Hledání

Nejčastější dotazy

Často se nás ptáte na důležité věci, čehož si velmi vážíme a za dotazy děkujeme. Ty nejčastější vám zde uvádíme spolu s našimi odpověďmi. Pokud zde nenajdete potřebnou informaci, neváhejte nás kontaktovat vyplněním formuláře níže na stránce.

Can I file a complaint of the purchased goods in a different store than I bought it?

Complaints can be made at any McPen store. You can find a list of stores here.

Mohu zakoupené zboží reklamovat i v jiné prodejně, než ve které jsem jej zakoupil/a?

Reklamaci lze provést v jakékoliv prodejně McPen. Seznam prodejen naleznete zde.

How can I proceed with a complaint about goods purchased in the store?

You can bring the goods intended for complaint to any McPen store you choose. You can find the complaint procedure (in CZ) of the stores here.

Jak mohu postupovat při reklamaci zboží zakoupeného v prodejně?

Zboží určené pro reklamaci zaneste do Vámi vybrané prodejny McPen. Reklamační řád prodejen naleznete zde.

Is it possible to pick up the ordered goods from your e-shop in a McPen store? How long does the delivery to the store take?

We would be happy to send you your order from the e-shop to a McPen store of your choice. You can find a list of our stores here. The orders are shipped to the stores within 7 days of crediting the payment to our bank account.

Lze zboží z Vašeho e-shopu vyzvednout i v některé prodejně? Jak dlouho doručení do prodejny trvá?

Objednávku z e-shopu Vám rádi zdarma zašleme do Vámi vybrané prodejny. Seznam prodejen naleznete zde. Zboží je do prodejen odesíláno do 7 kalendářních dnů od připsání platby na náš účet.

What are the opening hours of the stores?

You can find the opening hours of individual stores here.

Jaké jsou otevírací doby prodejen?

Otevírací doby jednotlivých prodejen můžete vyhledat zde.

I need to find out if the product is available in the selected store. How do I have to proceed?

We would be happy to find out the availability of the product on the telephone number +420 607 600 900 or by e-mail info@mcpen.cz.

Potřebuji zjistit, zda je zboží skladem ve vybrané prodejně. Jak mám postupovat?

Rádi Vám dostupnost produktu ve vybrané prodejně zjistíme na telefonním čísle +420 607 600 900 nebo e-mailu info@mcpen.cz.

 

Vyhledat prodejnu

Najděte si nejbližší prodejnu ve vašem okolí

Vyhledejte nejbližší prodejnu

Kariéra

Staňte se součástí
týmu McPen

Najít práci

Přejít na e-shop

Nový e-shop, kde nakoupíte
z pohodlí vašeho domova

Jít nakupovat

Potřebujete poradit?

Nevíte si s něčím rady, potřebujete se na cokoliv zeptat? Obraťte se na náš zákaznický servis. Stačí nám napsat prostřednictvím formuláře. Jsme tu pro Vás.

    Otevřeli jsme pro Vás novou prodejnu Fénix Praha

    Síť papírnictví McPen se opět rozšířila! V pátek 4.5. jsme otevřeli novou prodejnu v NC Fénix v Praze. Věříme, že se vám bude líbit!

    Zavřít